Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng vswim

Điều 1. Phạm Vi Áp Dụng & Chấp Nhận Điều Khoản

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa vswim ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại vswim.tech.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", hoàn tất quy trình tạo tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản này được cập nhật, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều khoản này;
• Bạn đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận có giá trị pháp lý ràng buộc;
• Bạn không bị pháp luật của quốc gia bạn cư trú cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến;
• Mọi thông tin bạn cung cấp trong quá trình đăng ký là chính xác, trung thực và đầy đủ.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký & Sử Dụng Tài Khoản

2.1 Độ tuổi và tư cách hợp lệ

Dịch vụ của vswim chỉ dành cho cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư (bao gồm tiền thắng cược) sẽ bị tịch thu theo quy định bảo vệ trẻ vị thành niên.

2.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống vswim. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng tên khác, địa chỉ email khác, hoặc nhờ người thân đứng tên. Hệ thống vswim có khả năng phát hiện các tài khoản trùng lặp thông qua thiết bị, địa chỉ IP và thông tin tài chính.

2.3 Thông tin tài khoản

Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực khi đăng ký;
• Cập nhật thông tin ngay khi có thay đổi (số điện thoại, địa chỉ email, thông tin ngân hàng);
• Giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên vswim;
• Thông báo ngay cho vswim nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

vswim thực hiện quy trình Xác minh Khách hàng (KYC – Know Your Customer) để tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp: ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung, và bằng chứng địa chỉ cư trú. vswim có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền cho đến khi quy trình KYC hoàn tất.

Điều 3. Quy Định Tài Chính – Nạp & Rút Tiền

3.1 Nạp tiền

vswim chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) cùng với USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Tất cả giao dịch phải được thực hiện từ tài khoản đứng tên chính người dùng đã đăng ký.

3.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút cho phương thức ví điện tử và tối đa 24 giờ cho chuyển khoản ngân hàng. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. vswim có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.

3.3 Đơn vị tiền tệ

Toàn bộ giao dịch trên vswim được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Không có phí chuyển đổi ngoại tệ. Đối với USDT TRC20, tỷ giá quy đổi được áp dụng tại thời điểm xử lý giao dịch.

3.4 Chính sách hoàn tiền

Tiền nạp vào tài khoản vswim không được hoàn trả sau khi đã được sử dụng vào cược. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến giao dịch bị trừ tiền nhưng không ghi nhận, người dùng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi xảy ra sự cố.

Điều 4. Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

vswim cung cấp nhiều loại hình giải trí bao gồm casino trực tiếp (Baccarat, Tài Xỉu, Roulette, v.v.), nổ hũ (slot games), cá cược thể thao (bao gồm V-League và các giải quốc tế), và đá gà trực tiếp. Mỗi loại hình có bộ quy tắc riêng được hiển thị chi tiết trong giao diện tương ứng.

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc từ kết quả trực tiếp phát sinh từ dealer thực tế trong phòng studio casino.
• Cược đã đặt không thể hủy sau khi xác nhận, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được ghi nhận bởi hệ thống.
• Tranh chấp kết quả phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ khi kết thúc lượt chơi.
• Giới hạn cược (tối thiểu và tối đa) được hiển thị rõ ràng trước mỗi ván cược. vswim có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng tài khoản.

Điều 5. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

vswim định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố đầy đủ tại thời điểm phát hành.

5.1 Nguyên tắc chung về thưởng

• Tiền thưởng được ghi nhận vào số dư thưởng và không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược quy định;
• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình;
• vswim có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận;
• Tiền thưởng có thể có thời hạn sử dụng. Sau khi hết hạn, phần thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.

5.2 Điều kiện vòng cược

Điều kiện vòng cược (ví dụ: x20, x30 số tiền thưởng) được hiển thị rõ ràng trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể. Người chơi nên đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào. Một số trò chơi có thể được tính với tỷ lệ đóng góp vào vòng cược thấp hơn 100%.

Điều 6. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị cấm nghiêm ngặt trên nền tảng vswim và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền:

• Gian lận và làm giả: Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, sử dụng tài khoản ngân hàng không đứng tên mình, làm giả tài liệu xác minh danh tính;
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối lập để đáp ứng điều kiện vòng cược, tham gia các nhóm lạm dụng bonus có tổ chức;
• Sử dụng phần mềm tự động: Bot, script, phần mềm hỗ trợ cá cược tự động, công cụ khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ phần mềm nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng;
• Rửa tiền: Sử dụng vswim như một công cụ chuyển đổi nguồn gốc tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào;
• Tấn công hệ thống: Cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật, tấn công từ chối dịch vụ (DDoS), hoặc các hành vi phá hoại cơ sở hạ tầng của vswim;
• Quấy rối: Sử dụng ngôn ngữ đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ vswim hoặc người dùng khác.

Điều 7. Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

vswim thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chính sách bảo mật đầy đủ của vswim được trình bày tại trang Chính sách bảo mật và là một phần không tách rời của Điều khoản này.

• Thông tin người dùng được mã hóa bằng SSL 256-bit chuẩn ngân hàng trong suốt quá trình truyền tải;
• vswim không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại;
• Dữ liệu giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền;
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 8. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

vswim cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "theo khả năng sẵn có". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vswim không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, dù là thua cược thông thường hay do lỗi kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của vswim;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật của bên thứ ba (nhà cung cấp game, cổng thanh toán, nhà cung cấp Internet);
• Hậu quả phát sinh từ việc người dùng vi phạm điều khoản sử dụng;
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

Điều 9. Chơi Có Trách Nhiệm

vswim cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bền vững. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp trong ngày, tuần hoặc tháng từ trang quản lý tài khoản;
• Giới hạn cược: Giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tạm dừng tài khoản: Tạm thời đóng băng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không cho phép đăng ký lại trong tương lai.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về vấn đề nghiện cá cược, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ vswim để được tư vấn về các biện pháp hỗ trợ phù hợp. Thông tin liên hệ hỗ trợ: [email protected].

Điều 10. Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

vswim có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật;
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp;
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể tự đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành xác minh danh tính và kiểm tra các điều kiện khuyến mãi còn hiệu lực.

Điều 11. Thay Đổi Điều Khoản

vswim có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vswim sau ngày hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được coi là sự chấp nhận đầy đủ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền chấm dứt tài khoản trước ngày hiệu lực mà không bị ràng buộc bởi các thay đổi đó.

Điều 12. Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của vswim, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – tất cả các ngày trong tuần bao gồm ngày lễ và Tết
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ làm việc đối với email, ngay lập tức qua live chat

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp phát sinh, vụ việc có thể được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.